员工考核是企业实现绩效管理的重要环节，有效的考核可以及时发现问题、解决问题，不断改善员工的行为，提高素质，进而提高整个团队的能力和素质，促使企业更好地发展。我公司自成立之初即建立起了部门考核和员工自我考核结合的考核体系，考核办法由粗到细不断完善，一共经历了三个阶段：
第一阶段：2004-2005年
考核类别：分为部门考核和个人考核两部分。
部门考核：按100分制综合打分，由公司质量评审委员会根据各部门日常表现及咨询、服务质量进行考核打分。
个人考核：由员工个人从个人技能、工作效果、团结协作等方面进行自我评价，再由直属领导进行综合评价。考核等级分为满意、较满意、合格、不满意4个等级，考核结果主要作为岗位晋升、调配岗位的依据。
第二阶段：2006-2017年
考核类别：分为部门考核和个人考核两部分
部门考核：
2006-2011年 业务部门质量考核得分＝日常考核得分*0.3＋公司质量评审委员得分*0.7-部门处罚分值
2012-2017年 业务部门综合考核得分=100+业务质量考核扣分+业务质量考核加分+部门综合管理扣分+部门综合管理加分。这阶段细化了考核细则，增加了业务质量考核加分项和部门综合管理加分项
个人考核：由员工个人从按照岗位职责逐条进行诉职。
上述两大阶段的考核重点侧重于对部门整体的考核，通过减分细则的考核，加强了大部分员工的集体荣誉感，对个人的工作责任心的提高有了一些促进，提高了部门整体的质量水平；通过加分项的考核，也在一定承度上激励了一部分追求上进的员工的积极性。
每年对个人岗位职责的自我评价，在一定程度上督促了员工检查岗位职责履行情况，比较自律的员工能够进行反思，改进工作当中存在的不足。但由于对个人考核的处罚力度较小，特别是对于不需要承担项目负责人的底层员工来说，没有太多的约束力。相对宽松的处罚力度还不足以触动每一个人加强自我管理的意识，去自主地有意识地提高自己的业务质量，从约束自身开始，维护团队的荣誉。
此外，贴牌制度侧重于对业务质量事故的处罚，无法真正地反映出一个人的综合能力，不利于公司发现和培养综合型人才。一个人的优秀与否不是依靠着年终的一个评分能够体现和记录的，如何建立一个科学的考核体系，通过科学的考核来建立一支综合能力强的优秀的人才队伍的思考推动了公司考核体系的彻底变革。
第三阶段：2018年起取消部门考核，改为个人信用考核
考核类别：个人信用考核
考核办法：采用年度综合动态考核，采用加分、减分方式进行，员工年初起评分均为95分，员工个人年度信用分=95+加分-扣分。考核内容涉及员工工作能力、学习能力、公益道德、综合表现等方面。
改革背景：
诚实守信是中华民族的传统美德。诚信维系着复杂的市场交换和有序的社会秩序，是一个人、一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源。
为弘扬诚信传统美德，增强社会成员诚信意识，加强个人诚信体系建设，褒扬诚信，惩戒失信，提高全社会信用水平，营造优良信用环境，国务院于2016年先后颁发了《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）、《国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见》（国办发〔2016〕98号）等文件规定，明确了要建立完善的社会诚信体系。
随着信用体系的不断完善，信用在当今社会显得尤为重要。个人丧失了信用，在生活中将寸步难行，贷款、办卡，乃至开个房、消个费、坐个动车飞机也会重重受阻！企业丧失了信用，也将会面临银行方融资障碍，上下游的合作停滞等等一系列问题。为此，公司顺应社会变革需求，率先将公司内的考核制度改为了个人信用考核，从员工自身抓起，督促大家重视个人信用，做一个守规则、重信用的好公民，也为大家更好地适应未来省、市主管部门实施的信用考核做好前期的规划，以便顺利完成对接。
信用考核制度的优点：
1、考核的全面化、常态化。公司对员工的考核注重了平时各方面的表现，从业务能力、思想品德、团队组织、团结协作、学习能力等方面进行日常的综合考核，基本实现了对一个人的360度的全面考评，培养复合型的综合人才，为公司全过程业务的开展夯实人才基础。
2、考核的透明化。每个季度公司都会将信用考核结果进行公示，每个人都可以随时了解到自己和所有人的考核情况，了解自己不足的方面，以便于随时改进，提高信用评分。信用考核的公示体现了公平、公正的职场竞争风气，使努力付出的员工更易得到相应回报。公司也设立了投诉机制，凡是对考核结果有异议的都可以向公司领导投诉反映。
3、考核的明确化。个人信用考核的内容代表了公司需要的人才类型，为公司员工指明了方向。个人信用考核成绩与年终评优、绩效奖金、普惠奖金等与个人切身利益相关的各方面完全挂钩，从理论上可以督促大家提高个人综合素质的先进意识，引导员工积极向上，个人强了，团队能力必须增强，团队强公司才能更强。
4、考核的科学化。考核项目设置合理，分为学习能力、工作能力、公益道德、综合表现四大类，每类的考核内容又细化为许多难易程度不一的考核细则，设置一定的分值，有加分也有减分，减分并不是企业考核的目的，因此减分项主要是针对一些比较基础的项目，比如对岗位学时完成情况、证书外挂、承接私活、出勤情况等的考核，这些都是公司对员工的基本要求。考核体系中的加分项则设计了24项，比减分项多了12项，目的就是鼓励大家全面发展，做的更好。
5、方便将来与省、市主管部门、与社会信用考核接轨。受全社会大环境影响，省、市造价主管部门都正在积极地筹划对从业人员进行个人信用考核，只有建设开放、科学、准确的职业征信体系，系统性地收集个人基本职业信息和职业信用记录，从经济活动和职业活动双维度考核个人信用，才能形成“守信联合激励和失信联合惩戒”的征信体系大格局。目前我公司走在了前面，希望通过公司的信用考核提高大家的信用意识，使维护和提高个人信用成为了自觉的习惯，因此，无论哪里考核都无所畏惧。
新制度的产生难免会存在一些瑕疵，需要通过实践去不断完善，需要我们大家积极参与。在新制度试行过程中，公司欢迎每个人的践行笺言，共同找出不合理的地方，逐步建立起一套更加完善、合理的信用考核制度，更加有效地促使员工正确地履行职业行为，帮助企业降低管理成本和运营风险。
